Observar entre las tareas
El trabajo a menudo se acumula en los espacios en blanco: un correo electrónico copiado en un sistema, un documento revisado dos veces, una decisión a la espera de alguien que conozca la excepción. Estos son ámbitos prometedores para investigar la automatización.
Separar los mecanismos
Parte de la fricción desaparece con reglas deterministas. Otras tareas pueden beneficiarse de un modelo de lenguaje. Llamar a ambos "IA" puede ocultar qué parte es confiable y cuál necesita revisión humana.
Una prueba operativa
Preguntar dónde se reintroduce la información, dónde se recuerda repetidamente una regla y dónde una transferencia poco clara retrasa el progreso. El argumento debe probarse con un flujo de trabajo específico antes de que se convierta en una afirmación sobre toda una profesión.