人工智能将先消除组织摩擦，然后才会取代整个职业

关注任务之间的空白

工作常常在间隙中等待：一封被复制到系统中的电子邮件、一份被检查了两遍的文件、一个等待了解例外情况的人做出的决定。 这些都是值得研究自动化的领域。

分离机制

确定性规则可以消除一些摩擦。 其他任务可能受益于语言模型。 将两者都称为人工智能可能会模糊哪些部分可靠，哪些部分需要人工审核。

运行测试

询问信息在何处被重新输入，规则在何处被反复调用，以及不清晰的交接环节在何处阻碍了进展。 在对整个行业做出断言之前，应该针对特定的工作流程进行测试。