La capa de coordinación
Un archivo de cliente no es lo mismo que una transacción. Una transacción incluye la información disponible, la regla aplicable, las pruebas faltantes y quién puede avanzar en el caso. El software resulta útil cuando conecta estos elementos.
Del almacenamiento a la acción
Un CRM puede almacenar una relación. Un sistema operativo necesita explicar el siguiente requisito para el caso en particular. La distinción es importante: añadir un campo no elimina automáticamente la necesidad de recordar una regla.
Una cuestión que vale la pena medir
La prueba útil no reside en la cantidad de software desarrollado, sino en si un asesor puede alcanzar el siguiente paso correcto con menos coordinación repetida. Quick es un entorno práctico para poner a prueba esta cuestión.